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Mein Produkt * (Mehrfachauswahl möglich)

Markise Lamellendach Terrassendach Pergolamarkise / PM Senkrechtmarkise Glasschiebeanlage / Loggia Schiebeelemente Glas-Festelemente / Loggia Elemente Handsender

Reklamationsdetails

Reklamationsart * (Mehrfachauswahl möglich)

Reklamation nach kürzlich erfolgter Montage Gewährleistung (erste 2 Jahre) Garantie (2 bis 5 Jahre) Sonstige (z.B. Versicherungsfall)

Wie stufen Sie den Verursachungsgrund der Reklamation / des Schadens ein? *

Produkt/Hersteller Montage Eigenverschulden

Schilderung Reklamationsgrund / Schaden * (max. 1000 Zeichen)

Wie kam es zu dem Schaden / Störung? (max. 1000 Zeichen)

Wann ereignete sich der Schaden? Zu welchem Zeitpunkt erlangten Sie Kenntnis? * (max. 500 Zeichen oder Datumsangabe)

Handelt es sich um einen Witterungsschaden, starker Wind, Sturmböen, starker Niederschlag, Schnee, Frost? (max. 1000 Zeichen)

Fotos / Videos hochladen

Hinweis: Aussagekräftige Fotos und Videos helfen in der raschen Bearbeitung. Gerade bei einem Störgeräusch hilft ein kurzes Video, da die akustische Einordnung die Problemsuche stark vereinfacht.

Akzeptierte Dateitypen: JPG, PNG, GIF, WEBP, HEIC, HEIF, AVIF, PDF, MP4, MOV, AVI.

Zusätzliche Fragen

Fand die Benutzung des Produktes unter Aufsicht statt? *

Ja Nein

Wurden am Produkt Veränderungen vorgenommen? (z.B. Konstruktion, elektronische Steuerung, Einstellungen an der Anlage) *

Ja Nein

Wurde das Produkt entsprechend der Pflegehinweise gewartet und gereinigt? *

Ja Nein

Wurden die Garantie- und Nutzungsbedingungen des Herstellers eingehalten? *

Ja Nein

Weitere Angaben von Ihnen (max. 1000 Zeichen)

Datenschutzbestimmungen

Ja, ich habe die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen und bin damit einverstanden, dass meine Daten zur Kontaktaufnahme gespeichert und verarbeitet werden. *

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